Política de Ventas

1. Definiciones

Plataforma: Se refiere a ementaonline.pt, una solución digital para mostrar menús y listas de productos de establecimientos comerciales.
Comercio: Se refiere a restaurantes, cafeterías u otros establecimientos que usan la plataforma para exhibir sus productos.
Usuario: Se refiere al consumidor que accede a la plataforma para consultar menús y productos.
Ventas en Línea: Servicios de comercio electrónico, incluyendo transacciones financieras, que pueden implementarse en la plataforma en el futuro.

2. Estado Actual del Sistema

2.1. Exhibición de Productos: La plataforma actualmente solo permite a los comercios mostrar sus productos y menús. Todas las transacciones, incluyendo pagos, se finalizan directamente en el establecimiento.
2.2. Sin Transacciones Financieras: En esta etapa, la plataforma no ofrece funcionalidades de ventas en línea o pagos.

3. Funcionalidades Futuras de Ventas en Línea

3.1. Implementación de Herramientas: Si se implementan funciones de ventas en línea y transacciones financieras, estos Términos de Venta se actualizarán para incluir disposiciones adicionales sobre las responsabilidades de la plataforma, el comercio y los usuarios.
3.2. Comunicación Previa: Los usuarios y comercios serán informados con anticipación sobre cualquier cambio en los Términos de Venta relacionado con la implementación de herramientas de transacciones en línea.

4. Responsabilidades del Comercio

4.1. Información de Productos: El comercio es el único responsable de garantizar que la información sobre los productos, incluyendo precios, descripciones y disponibilidad, sea precisa y esté actualizada.
4.2. Reclamaciones y Garantías: Cualquier problema relacionado con la calidad, entrega o conformidad de los productos debe ser resuelto directamente entre el usuario y el comercio.
4.3. Cumplimiento Legal: Los comercios deben garantizar el cumplimiento de la legislación portuguesa aplicable, incluyendo el Decreto-Ley No. 24/2014 (sobre contratos a distancia) y otras normativas de protección al consumidor.

5. Responsabilidades de los Usuarios

5.1. Verificación de Información: Los usuarios son responsables de verificar la información proporcionada por los comercios antes de realizar cualquier compra.
5.2. Resolución de Disputas: Los usuarios deben informar cualquier problema directamente al comercio responsable de los productos adquiridos.

6. Limitación de Responsabilidad de la Plataforma

6.1. Sin Intervención en Transacciones: La plataforma no es responsable de ninguna transacción o acuerdo realizado directamente entre usuarios y comercios en esta etapa.
6.2. Contenido Proporcionado por Comercios: La plataforma no se responsabiliza por información incorrecta o desactualizada proporcionada por los comercios.
6.3. Transacciones Futuras: Una vez implementadas las ventas en línea, la responsabilidad de la plataforma puede limitarse a problemas técnicos relacionados con el sistema de pago, excluyendo la responsabilidad por los productos o servicios vendidos.

7. Cambios en los Términos de Venta

7.1. Actualizaciones Periódicas: Estos Términos de Venta pueden ser actualizados periódicamente para reflejar cambios en la legislación o en las funcionalidades de la plataforma.
7.2. Notificación: Los usuarios y comercios serán notificados de cualquier cambio significativo en los términos con al menos 30 días de antelación.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Venta se rigen por la legislación portuguesa. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Caldas da Rainha, salvo acuerdo expreso en contrario.

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de EmentaOnline.pt

1. Introducción

EmentaOnline.pt está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de los usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aprobado por el Reglamento (UE) 2016/679, y la legislación nacional aplicable, incluyendo la Ley n.º 58/2019.

2. Objeto y Ámbito

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales recogidos y tratados en el marco del uso de nuestro sitio web, ementaonline.pt, y se aplica a todos los usuarios que acceden o utilizan las funcionalidades del sitio.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta expresamente la recopilación y el tratamiento de sus datos personales tal como se describe en esta política. Si el usuario no está de acuerdo con los términos establecidos, debe cesar la navegación en el sitio y/o utilizar los servicios proporcionados por EmentaOnline.pt.

3. Datos Personales Recogidos

EmentaOnline.pt recoge diferentes tipos de datos personales de los usuarios, según su interacción con el sitio. Estos datos pueden incluir, entre otros:

• Información de Identificación: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de Navegación: información sobre cómo el usuario interactúa con nuestro sitio, como páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo, etc. Estos datos se recogen mediante cookies, como se detalla en nuestra Política de Cookies.
• Datos de Comunicación: cualquier comunicación voluntaria enviada por los usuarios, incluidas consultas, solicitudes o peticiones de información.

4. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales recogidos se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Gestión de Contactos: Para responder a sus preguntas, sugerencias o solicitudes.
• Envío de Información y Actualizaciones: Para enviar boletines, promociones y otra información relevante relacionada con los servicios y productos de EmentaOnline.pt.
• Análisis y Mejora del Servicio: Para realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia de navegación y la funcionalidad.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base de los siguientes fundamentos legales, conforme al RGPD:

• Consentimiento: Cuando el usuario nos proporcione voluntariamente sus datos para fines específicos (por ejemplo, suscripción a boletines).
• Ejercicio del Contrato: Cuando los datos sean necesarios para la ejecución de un contrato con el usuario.
• Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento de los datos sea necesario para proteger los intereses legítimos de EmentaOnline.pt, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.

6. Compartición de Datos Personales

EmentaOnline.pt no comparte los datos personales recogidos con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o cuando el usuario nos autorice a hacerlo (por ejemplo, al suscribirse a nuestros servicios).

En casos específicos, podremos compartir datos con proveedores de servicios terceros que nos ayuden a operar el sitio web o realizar actividades de marketing, siempre que dichos proveedores de servicios respeten la legislación sobre protección de datos y las instrucciones que se les proporcionen.

7. Seguridad de los Datos Personales

EmentaOnline.pt adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la total seguridad de los datos transmitidos por internet.

8. Derechos del Usuario

De acuerdo con el RGPD, el usuario tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Derecho a saber qué datos personales poseemos.
• Rectificación: Derecho a corregir los datos personales inexactos o incompletos.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea aplicable.
• Limitación del Tratamiento: Derecho a restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Derecho a solicitar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, por motivos relacionados con su situación particular.

9. Ejercicio de los Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, el usuario puede ponerse en contacto con EmentaOnline.pt a través del correo electrónico: geral@ementaonline.pt.

10. Conservación de los Datos Personales

EmentaOnline.pt conservará los datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recogidos o durante el período exigido por la legislación aplicable. Si el usuario solicita la eliminación de sus datos, EmentaOnline.pt los eliminará, salvo que exista una obligación legal de retenerlos.

11. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y para análisis estadísticos. Para más información sobre las cookies utilizadas, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en la Política de Privacidad

EmentaOnline.pt se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, siendo cualquier cambio debidamente publicado en el sitio web. Recomendamos que revise regularmente esta página para estar informado sobre las actualizaciones.

13. Quejas

El usuario tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.

Preguntas y Sugerencias

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a geral@ementaonline.pt.

Política de Cookies

1. ¿Qué son los cookies?

Los cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono inteligente) cuando visita un sitio web. Estos cookies permiten que el sitio reconozca su dispositivo en visitas posteriores, mejorando su experiencia de navegación.

2. ¿Cómo se utilizan los cookies?

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y para obtener datos estadísticos anónimos sobre el uso del sitio. La información recopilada incluye el tipo de dispositivo, el navegador utilizado y las páginas visitadas. El uso de cookies no permite identificar al usuario de manera personal.

3. Tipos de cookies utilizadas

• Cookies esenciales: Necesarias para navegar en el sitio y acceder a sus funcionalidades principales, como áreas seguras del sitio.
• Cookies analíticas: Usadas para recopilar datos anónimos sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio, permitiéndonos mejorar su funcionalidad y rendimiento.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan las preferencias del usuario, como idioma y configuraciones, proporcionando una experiencia personalizada en las visitas siguientes.
• Cookies de terceros: Usadas por socios o servicios externos (como Google Analytics) para medir el rendimiento del sitio y mostrar publicidad personalizada.

4. Gestión de cookies

Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies o para ser notificado cuando se envíe un cookie. Si decide desactivar los cookies, esto puede afectar la funcionalidad de algunas áreas del sitio. Para configurar los cookies, simplemente acceda a las opciones de su navegador.

5. Consentimiento

Al continuar navegando en nuestro sitio, usted consiente el uso de cookies tal como se describe en esta Política de Cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, debe desactivarlas en la configuración de su navegador.

6. Cambios en la política de cookies

Esta Política de Cookies puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Le recomendamos que consulte regularmente esta página para mantenerse informado sobre nuestra política de cookies.

7. Contacto

Si tiene preguntas o necesita más información sobre nuestra política de cookies, contáctenos por correo electrónico a: geral@ementaonline.pt.

Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

1.1. Plataforma: ementaonline.pt, que ofrece una solución digital para mostrar menús y listas de establecimientos comerciales.

1.2. Comercio: restaurantes, cafeterías o cualquier establecimiento que utilice la plataforma para publicar sus menús.

1.3. Usuario: cualquier persona que acceda a ementaonline.pt, ya sea cliente o visitante.

2. Responsabilidades de la Plataforma (ementaonline.pt)

2.1. Servicios ofrecidos: La plataforma proporciona herramientas para que los comercios puedan digitalizar y compartir eficientemente sus menús.

2.2. Limitación de garantías: La plataforma no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, ya que pueden ocurrir interrupciones temporales por mantenimiento o razones técnicas. No nos hacemos responsables de errores, omisiones o información desactualizada en los menús proporcionados por los comercios.

2.3. Protección de datos: Garantizamos la protección de los datos personales de acuerdo con la legislación portuguesa, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2.4. Contenido de terceros: No somos responsables de contenidos o enlaces externos incluidos en los menús por los comercios.

3. Responsabilidades del Comercio

3.1. Información correcta y actualizada: El comercio es el único responsable de insertar y actualizar los menús, garantizando la veracidad de la información proporcionada (precios, platos, ingredientes, promociones, etc.) y cumpliendo con la legislación aplicable en Portugal, incluidas las normas de seguridad alimentaria y derechos del consumidor.

3.2. Propiedad intelectual: Los comercios deben garantizar que el contenido utilizado en la plataforma (imágenes, textos, logotipos) no infrinja derechos de terceros.

3.3. Reclamos: Cualquier reclamo relacionado con los menús, servicios o productos ofrecidos por los comercios debe dirigirse directamente al establecimiento en cuestión. La plataforma no actúa como mediadora en disputas.

3.4. Uso de la plataforma: El comercio se compromete a no utilizar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o para distribuir contenido inadecuado.

4. Responsabilidades del Usuario

4.1. Uso de la plataforma: El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y respetuosa, evitando prácticas de hacking, scraping o cualquier otra acción que comprometa la seguridad del servicio. No está permitido utilizar la plataforma para fines ilegales o contrarios a estos términos.

4.2. Evaluación de la información: El usuario es responsable de verificar la información de los menús, como ingredientes y precios, antes de realizar compras o pedidos.

4.3. Limitación de responsabilidad: La plataforma no se responsabiliza por experiencias insatisfactorias con productos o servicios adquiridos directamente de los comercios. Es responsabilidad del usuario informar al comercio sobre cualquier problema detectado en los menús.

4.4. Datos personales: El usuario debe proporcionar información veraz y completa al utilizar funcionalidades que requieran registro.

5. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma, salvo excepciones expresamente identificadas, es propiedad de ementaonline.pt o de sus licenciantes. Está prohibido copiar, distribuir o modificar cualquier parte sin autorización previa.

6. Rescisión y Suspensión de Acceso

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a la plataforma de cualquier usuario o comercio que viole estos términos, sin necesidad de aviso previo.

7. Cambios a los Términos de Uso

Estos términos pueden actualizarse periódicamente. Se recomienda la revisión regular para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Legislación y Jurisdicción Competente

Estos Términos de Uso están regidos por la legislación portuguesa. Cualquier disputa será resuelta en el tribunal de la comarca de Caldas da Rainha, salvo disposición en contrario.