Politique de Vente

1. Définitions

Plateforme : Il s'agit de ementaonline.pt, une solution numérique pour la présentation des menus et des listes de produits des commerçants.
Commerçant : Il s'agit des restaurants, cafés ou autres établissements qui utilisent la plateforme pour afficher leurs produits.
Utilisateur : Il s'agit des consommateurs qui accèdent à la plateforme pour consulter les menus et les produits.
Ventes en ligne : Les services de commerce électronique, y compris les transactions financières, qui pourraient être mis en œuvre à l'avenir sur la plateforme.

2. État actuel du système

2.1. Exposition des produits : Actuellement, la plateforme permet aux commerçants d'exposer leurs produits et menus. Toutes les transactions, y compris les paiements, se font directement dans les locaux.
2.2. Aucune transaction financière : À ce stade, la plateforme ne propose pas de fonctionnalités pour les ventes ou paiements en ligne.

3. Fonctionnalités futures de vente en ligne

3.1. Mise en œuvre des outils : Lorsque les fonctionnalités de vente en ligne et de transactions financières seront mises en œuvre, ces conditions de vente seront mises à jour pour inclure des dispositions supplémentaires sur les responsabilités de la plateforme, des commerçants et des utilisateurs.
3.2. Communication préalable : Les utilisateurs et commerçants seront informés à l'avance de toute modification des conditions de vente liées à la mise en œuvre des outils de transaction en ligne.

4. Responsabilités du commerçant

4.1. Informations sur les produits : Le commerçant est seul responsable de s'assurer que les informations sur les produits, y compris les prix, les descriptions et la disponibilité, sont exactes et à jour.
4.2. Réclamations et garanties : Tout problème relatif à la qualité, à la livraison ou à la conformité des produits doit être résolu directement entre l'utilisateur et le commerçant.
4.3. Conformité légale : Les commerçants doivent respecter la législation portugaise en vigueur, y compris le décret-loi n° 24/2014 (sur les contrats à distance) et d'autres réglementations relatives à la protection des consommateurs.

5. Responsabilités des utilisateurs

5.1. Vérification des informations : Les utilisateurs sont responsables de vérifier les informations fournies par le commerçant avant de réaliser un achat.
5.2. Résolution des litiges : Les utilisateurs doivent signaler tout problème directement au commerçant responsable.

6. Limitation de la responsabilité de la plateforme

6.1. Aucune implication dans les transactions : La plateforme n'est pas responsable des transactions ou des accords conclus directement entre les utilisateurs et les commerçants à ce stade.
6.2. Contenus fournis par les commerçants : La plateforme n'est pas responsable des informations incorrectes ou non mises à jour fournies par les commerçants.
6.3. Transactions futures : Lorsque les ventes en ligne seront mises en place, la responsabilité de la plateforme pourrait être limitée aux problèmes techniques liés au système de paiement, excluant toute responsabilité concernant les produits ou services vendus.

7. Modifications des conditions de vente

7.1. Mises à jour régulières : Les présentes conditions de vente peuvent être mises à jour régulièrement pour refléter les changements législatifs ou les fonctionnalités de la plateforme.
7.2. Notification : Les utilisateurs et commerçants seront informés au moins 30 jours à l'avance de toute modification substantielle des conditions.

8. Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions de vente sont régies par la législation portugaise. Tout litige sera soumis à la compétence du tribunal de Caldas da Rainha, sauf accord explicite contraire.

Politique de confidentialité et protection des données personnelles de EmentaOnline.pt

1. Introduction

EmentaOnline.pt s'engage à protéger la confidentialité et les données personnelles des utilisateurs. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles des utilisateurs qui visitent notre site Web, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679) et à la législation nationale applicable, y compris la Loi n° 58/2019.

2. Objet et portée

Cette Politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation de notre site web, ementaonline.pt, et s'applique à tous les utilisateurs qui accèdent à ou utilisent les fonctionnalités du site.

En utilisant notre site Web, l'utilisateur consent expressément à la collecte et au traitement de ses données personnelles tel que décrit dans cette politique. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les conditions énoncées, il doit cesser de naviguer sur le site et/ou d'utiliser les services fournis par EmentaOnline.pt.

3. Données personnelles collectées

EmentaOnline.pt collecte différents types de données personnelles auprès des utilisateurs, en fonction de leur interaction avec le site Web. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Informations d'identification : nom, e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : informations sur la manière dont l'utilisateur interagit avec notre site, telles que les pages visitées, le temps passé sur le site, le type d'appareil, etc. Ces données sont collectées via des cookies, comme indiqué dans notre Politique en matière de cookies.
• Données de communication : toute communication volontaire envoyée par les utilisateurs, y compris les demandes, suggestions ou demandes d'information.

4. Finalité du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la communication : Pour répondre aux demandes, suggestions ou questions.
• Envoi d'informations et de mises à jour : Pour envoyer des newsletters, des promotions et d'autres informations pertinentes sur les services et produits de EmentaOnline.pt.
• Analyse et amélioration du service : Pour effectuer des analyses statistiques sur l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué sur la base des fondements juridiques suivants, conformément au RGPD :

• Consentement : Lorsque l'utilisateur fournit volontairement ses données pour des fins spécifiques (par exemple, inscription à une newsletter).
• Exécution d'un contrat : Lorsque les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat avec l'utilisateur.
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement des données est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes de EmentaOnline.pt, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur les droits et libertés de l'utilisateur.

6. Partage des données personnelles

EmentaOnline.pt ne partage pas les données personnelles collectées avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou lorsque cela est expressément autorisé par l'utilisateur (par exemple, lors de l'inscription à nos services).

Dans certains cas, il peut être nécessaire de partager les données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer le site ou à mener des activités marketing, sous réserve que ces prestataires respectent la législation sur la protection des données et suivent les instructions qui leur sont données.

7. Sécurité des données

EmentaOnline.pt prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité complète des données transmises sur Internet.

8. Droits de l'utilisateur

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Accès : Le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à son sujet.
• Rectification : Le droit de corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Le droit de demander la suppression de ses données lorsque cela est applicable.
• Limitation du traitement : Le droit de limiter le traitement de ses données dans certaines circonstances.
• Portabilité : Le droit de recevoir ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Opposition : Le droit de s'opposer au traitement de ses données personnelles pour des raisons tenant à sa situation particulière.

9. Exercice des droits

Pour exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, l'utilisateur peut contacter EmentaOnline.pt par e-mail à l'adresse suivante : geral@ementaonline.pt.

10. Conservation des données personnelles

EmentaOnline.pt conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée prévue par la législation applicable. Si l'utilisateur demande la suppression de ses données, EmentaOnline.pt les supprimera, sauf si une obligation légale de conservation des données existe.

11. Utilisation des cookies

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et pour des analyses statistiques. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

12. Modifications de la Politique de confidentialité

EmentaOnline.pt se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site Web. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

13. Plaintes

L'utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD) s'il estime que le traitement de ses données personnelles enfreint les lois applicables.

Questions et suggestions

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à geral@ementaonline.pt.

Politique des Cookies

1. Qu'est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) lorsque vous visitez un site web. Ces cookies permettent au site de reconnaître votre appareil lors de visites suivantes, améliorant ainsi votre expérience de navigation.

2. Comment les cookies sont utilisés ?

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données statistiques anonymes sur l'utilisation du site. Les informations collectées comprennent le type de périphérique, le navigateur utilisé et les pages visitées. L'utilisation de cookies ne nous permet pas d'identifier personnellement l'utilisateur.

3. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels: Nécessaires pour naviguer sur le site et accéder à ses fonctionnalités principales, telles que les zones sécurisées du site.
• Cookies analytiques: Utilisés pour recueillir des données anonymes sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site, ce qui nous permet d'améliorer sa fonctionnalité et ses performances.
• Cookies de fonctionnalité: Mémorisent les préférences de l'utilisateur, telles que la langue et les paramètres, offrant ainsi une expérience personnalisée lors de futures visites.
• Cookies de tiers: Utilisés par des partenaires ou des services externes (comme Google Analytics) pour mesurer la performance du site et afficher des publicités personnalisées.

4. Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies ou pour être notifié lorsqu'un cookie est envoyé. Si vous décidez de désactiver les cookies, certaines zones du site peuvent ne pas fonctionner correctement. Pour configurer les cookies, il vous suffit d'accéder aux paramètres de votre navigateur.

5. Consentement

En continuant à naviguer sur notre site web, vous consentez à l'utilisation des cookies comme décrit dans cette Politique des Cookies. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'utilisation des cookies, vous devez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

6. Modifications de la politique des cookies

Cette Politique des Cookies peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de notre politique des cookies.

7. Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez plus d'informations sur notre politique des cookies, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse : geral@ementaonline.pt.

Termes et Conditions d'Utilisation

1. Définitions

1.1. Plateforme : ementaonline.pt, offrant une solution numérique pour afficher les menus et listes des établissements commerciaux.

1.2. Commerce : Restaurants, cafés ou tout autre établissement utilisant la plateforme pour publier leurs menus.

1.3. Utilisateur : Toute personne accédant à ementaonline.pt, qu'elle soit client ou simple visiteur.

2. Responsabilités de la Plateforme (ementaonline.pt)

2.1. Services fournis : La plateforme fournit des outils permettant aux commerces de numériser et de partager efficacement leurs menus.

2.2. Limitation des garanties : La plateforme ne garantit pas une disponibilité continue du service, des interruptions temporaires pouvant survenir pour des raisons techniques ou de maintenance. Nous ne sommes pas responsables des erreurs, omissions ou informations obsolètes présentes dans les menus fournis par les commerces.

2.3. Protection des données : Nous garantissons la protection des données personnelles conformément à la législation portugaise, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2.4. Contenus tiers : Nous ne sommes pas responsables des contenus ou liens externes inclus dans les menus par les commerces.

3. Responsabilités des Commerces

3.1. Informations exactes et à jour : Le commerce est seul responsable de l'ajout et de la mise à jour de ses menus, ainsi que de l'exactitude des informations fournies (prix, plats, ingrédients, promotions, etc.) et du respect des lois applicables au Portugal, notamment en matière de sécurité alimentaire et de protection des consommateurs.

3.2. Propriété intellectuelle : Les commerces doivent garantir que les contenus utilisés sur la plateforme (images, textes, logos) ne violent pas les droits de tiers.

3.3. Réclamations : Toute réclamation relative aux menus, services ou produits proposés doit être adressée directement au commerce concerné. La plateforme ne joue pas un rôle de médiateur dans les litiges.

3.4. Utilisation de la plateforme : Le commerce s'engage à ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou pour diffuser des contenus inappropriés.

4. Responsabilités de l'Utilisateur

4.1. Utilisation de la plateforme : L'utilisateur s'engage à utiliser la plateforme de manière responsable et respectueuse, en évitant le piratage, le scraping ou toute autre action compromettant la sécurité du service. L'utilisation de la plateforme à des fins illégales ou contraires aux présentes conditions est interdite.

4.2. Vérification des informations : L'utilisateur est responsable de vérifier les informations figurant sur les menus, telles que les ingrédients et les prix, avant d'effectuer des achats ou des commandes.

4.3. Limitation de responsabilité : La plateforme n'est pas responsable des expériences insatisfaisantes avec les produits ou services achetés directement auprès des commerces. Il incombe à l'utilisateur de signaler tout problème directement au commerce.

4.4. Données personnelles : L'utilisateur doit fournir des informations véridiques et complètes lors de l'utilisation de fonctionnalités nécessitant une inscription.

5. Droits d'Auteur et Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de la plateforme, sauf indications contraires, sont la propriété de ementaonline.pt ou de ses licenciés. Toute copie, distribution ou modification non autorisée est interdite.

6. Résiliation et Suspension de l'Accès

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès à la plateforme pour tout utilisateur ou commerce ne respectant pas ces conditions, sans préavis.

7. Modifications des Conditions d'Utilisation

Ces conditions peuvent être mises à jour périodiquement. Il est recommandé de consulter régulièrement les mises à jour.

8. Droit Applicable et Juridiction

Ces Conditions d'Utilisation sont régies par le droit portugais. Tout litige sera réglé devant le tribunal de la municipalité de Caldas da Rainha, sauf indication contraire.